Tặng quà trị giá tới 500K
LogoAn Store
Câu hỏi thường gặp

Những điều khách hàng hay hỏi

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến về mua máy, bảo hành, giao hàng và thu cũ đổi mới tại An Store.

Liên hệ An Store

Mua hàng

  • Tôi có thể đặt hàng online không? Có, bạn có thể đặt trên website và nhân viên sẽ liên hệ xác nhận.
  • Sản phẩm có được kiểm tra trước khi nhận không? Có, khách hàng được kiểm tra ngoại hình và chức năng cơ bản.
  • Giá trên website có thay đổi không? Giá có thể thay đổi theo tồn kho và chương trình khuyến mại.

Bảo hành

  • Máy cũ có bảo hành không? Có, thời hạn và điều kiện phụ thuộc vào từng gói bán hàng.
  • Tôi làm mất phiếu bảo hành thì sao? An Store có thể tra cứu theo số điện thoại hoặc thông tin đơn hàng nếu có dữ liệu.
  • Dữ liệu trong máy có được bảo toàn khi bảo hành không? Khách hàng nên sao lưu trước, vì một số lỗi cần khôi phục hoặc thay linh kiện.

Giao hàng

  • An Store có giao toàn quốc không? Có, tùy sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
  • Tôi có được kiểm tra khi nhận hàng không? Có, chính sách kiểm tra phụ thuộc hình thức giao và đơn vị vận chuyển.
  • Phí vận chuyển tính thế nào? Nhân viên sẽ báo phí trước khi xác nhận đơn.

Thu cũ đổi mới

  • Máy bị trầy hoặc chai pin có thu không? Có, giá thu lại sẽ tính theo tình trạng thực tế.
  • Có cần phụ kiện hộp sạc không? Không bắt buộc, nhưng đầy đủ phụ kiện có thể giúp giá thu tốt hơn.
  • Có thể đổi sang máy rẻ hơn không? Có, phần chênh lệch được xử lý theo giá trị hai máy tại thời điểm giao dịch.